C航空券
31．やっぱり電話じゃないとダメ
5日後
あいつら無視しやがった！
待てど暮らせどメールかえってきやしねー！
あいつらふざけてるな、
ちゃんと書いてメール送ってるんだから返事しろよ！
私なんて飛行機の便名まで指定するぐらいなんだから大して手間じゃないだろう！
なんかメールには担当者の名前も書いてあったんだけど女性だったんだよねー、
別に女性が悪いってわけじゃないけど、派遣なのかなー、
それとも結婚するまでの腰掛なのかなー、
女性は人によってかなりまちまちなので仕事としてはいまいち信用できない。
やはりメールはだめだ、
詳しく予定を書いてもダメ、
かかなければ話にもならないし、
なんともならないね。
やっぱり電話が一番！
あらためてメールの使えなさを再確認したところで電話で予約をすることにする、
もちろんメールの担当者なんか指定しません！
でた相手にそのまま予約したいと伝える、
また女性だった、
話のわかる人だと信じて予約をする、
旅程を伝えて予約状況を聞く、
なんかすごーーーく事務的な受け答え、
まあ百歩譲ってよしとしよう。
それよりも問題なのは対応の仕方、
私は全て予定が決まっているので日程とさらに便まで指定していくのでいいのだが、
向こうはそれがあたりまえぐらいの感じで話してくる、
私にとっては普通のことだけど、
普通の人はそこまで調べてから電話するのか？
大体こんなチケットほしいんだけどというような電話だって多々あるだろう、
そんなときにこの対応で対処できるのか？
私が思うにやつらは歩合制じゃないのだろう、
ただ机に座っていただけでも給料が出る、
それなら逆に仕事を取って担当になったほうがめんどくさいぐらい、
歩合制ならもっと食いつきがよく、
この客を逃がさないようにするにはどうすればという気迫が伝わってくるはず、
こいつらにはそれがさっぱり感じられない、
予約するの？ホントに？
というぐらい。
7月はじめの1回目の電話も自分の名前も言わずに電話切ろうとするし、
メールはかえってこないし、
2回目の電話は担当者やる気なさそうだし、
これでいいのかIACEトラベル！
ある程度、歩合制をとらないと働かないよ、
とくに腰掛の女性とかなんて仕事するわけないじゃん。
安いだけはあるなIACEトラベル、
というか安くなければ使わないなこんな旅行会社と思いながらも予約を進めていく。
